Documente, Suport & Administrare
Management Proiecte este modulul CRMconnect care permite planificarea, urmărirea și coordonarea proiectelor, cu taskuri, echipe, deadline-uri și bugete integrate într-un singur sistem colaborativ.
Categorie
Face parte din categoria Documente, Suport & Administrare — 13 module în categorie
Provocarea
Gestionarea proiectelor este adesea fragmentată: Gantt într-o aplicație, taskuri în alta, documente și pontaje în fișiere separate. Fără o soluție unificată, apar pierderi de informații, lipsă de vizibilitate, dificultăți în urmărirea bugetelor și a termenelor-limită. Colaborarea cu clienții, distribuitorii sau furnizorii devine greoaie.
Soluția
Modulul Management Proiecte din CRMconnect oferă o platformă unificată pentru gestionarea cap-coadă a proiectelor – indiferent că sunt interne, pentru clienți sau pentru parteneri. Cu taskuri, gantt, pontaje, documente, achiziții și facturare, totul este centralizat, trasabil și colaborativ.
Proiectele pot fi vizibile în portalul clienților, B2B Distribuitori sau VRM (Vendor Relationship Management), cu drepturi și permisiuni configurabile pe roluri și echipe.
Funcționalități
vizualizează structura proiectului, dependențele și termenele-limită într-un mod intuitiv.
definește clar fazele proiectului și verifică progresul fiecăreia.
assignare, deadline-uri, notificări și comentarii centralizate în CRM.
conectează proiectul cu bugetul, contractele și facturarea automată.
evidențiază timpul lucrat de fiecare membru pe taskuri și etape.
salvează contracte, fișiere, livrabile, totul organizat pe proiect.
gestionează comenzile și furnizorii direct din fișa proiectului.
clienții, distribuitorii sau furnizorii pot urmări progresul din portalurile CRMconnect (Client, B2B, VRM).
legătură directă între tichete de suport și proiectele aferente.
Roluri
Ai un spațiu unificat pentru tot ce ține de proiect: planificare, execuție, costuri, documente, taskuri, tichete. Poți urmări în timp real evoluția fiecărui proiect și interveni rapid la orice blocaj – intern sau venit din partea clientului.
Ai toate proiectele organizate și conectate cu realitatea financiară și operațională. Poți colabora transparent cu clienți și furnizori și ai control total fără a folosi 3-4 aplicații diferite.
Planifici, aloci și urmărești fiecare task, etapă și livrabil – totul centralizat. Ai vizibilitate asupra orelor lucrate, documentelor și facturilor, într-un singur loc, conectat la fluxurile companiei.
Sistemul de ticheting conectat la proiecte oferă trasabilitate completă pentru solicitările interne și externe. Poți urmări incidentele, alocările și timpul lucrat, toate într-un flux integrat și ușor de auditat.
Module conexe
Din aceeași categorie: Documente, Suport & Administrare
Se integrează cu
Canalele prin care intră și ies solicitările, cu tipul conexiunii declarat.
Următorul pas
O sesiune de 45 de minute cu un consultant, pe fluxurile tale reale: ce module intră acum, ce se conectează prin API și ce rămâne în ERP-ul existent.
Gestionează tot – de la Gantt, taskuri și pontaje, până la tichete și facturi – într-un CRM care îți oferă control total.