Roluri de cumpărare
Nu cumperi funcționalități, cumperi un contract tehnic pe zece ani: cum intră datele, cum ies, cine le vede și ce se întâmplă când firma adaugă un depozit, un canal de vânzare sau un retailer nou.
Ce câștigă echipa IT
Problema unui CRM închis nu apare la implementare, apare la a treia integrare. Fiecare conexiune nouă devine un proiect cu furnizorul, iar datele se dublează în fișiere intermediare, în exporturi manuale și în sisteme paralele ținute de câte un om.
Ce dispare din backlog
CRMconnect expune prin API toate entitățile — clienți, oferte, comenzi, produse, stocuri, facturi, documente, tichete. Documentația e publică și e aceeași pentru echipa noastră, pentru echipa ta internă și pentru integratorul care lucrează pe proiect. ERP-ul, WMS-ul și canalele de vânzare se conectează la același set de date, nu la copii.
Guvernanță și acces
Pe partea de guvernanță, accesul se acordă pe rol și pe modul, activitatea utilizatorilor rămâne în jurnal de audit, iar cerințele GDPR — bază legală, retenție, ștergere — se administrează în platformă, nu prin proceduri paralele.
Ce e pe masa ta
| Decizie | Ce o blochează într-un CRM închis | Cum se rezolvă în CRMconnect |
|---|---|---|
| Integrare cu ERP-ul existent | Conector proprietar, plătit și livrat de furnizor la fiecare schimbare de proces | API deschis documentat public, plus conector nativ SAGA și integrare prin API pentru SAP și Charisma |
| Sincronizarea datelor între sisteme | Exporturi manuale și fișiere intermediare între CRM, ERP și depozit | O singură bază de date pentru toate modulele, plus orchestrare de fluxuri de date pentru sistemele externe |
| Control al accesului și trasabilitate | Drepturi setate global, fără urmă a modificărilor | Drepturi pe rol și pe modul, jurnal de audit al activității, administrare centralizată a credențialelor |
| Adăugarea unui proces nou | Sistem nou, migrare, dublarea datelor de bază | Activarea unui modul din cele 63, pe datele deja existente |
Module folosite direct
Toate rulează pe aceeași bază de date. Se activează din administrare, fără proiect separat de migrare.
Fluxul care te privește
Lead → Ofertă → Comandă → Stoc → Livrare → e-Factura → Suport. Rolul tău are vizibilitate pe tot lanțul, nu doar pe segmentul propriu.
Întrebări frecvente
Următorul pas
O sesiune de 45 de minute cu un consultant, pe fluxurile tale reale: ce module intră acum, ce se conectează prin API și ce rămâne în ERP-ul existent.