Automatizări Servicii Curierat este modulul care integrează CRM-ul cu platformele de curierat, automatizând generarea documentelor de livrare, preluarea statusurilor și comunicarea cu clienții pentru un proces logistic fluent.
Categorie
Face parte din categoria Comenzi, Stocuri & Logistică — 7 module în categorie
Locul în flux
Unde intră modulul în fluxul operațional: Livrare (Flux universal) · Curier (Flux retail (EDI)) Vezi fluxul complet
Provocarea
Procesarea manuală a livrărilor duce la întârzieri, erori și lipsă de vizibilitate. Datele de expediere trebuie completate de fiecare dată, AWB-urile se generează separat, iar statusurile coletelor nu sunt vizibile centralizat.
Pentru companiile cu volum mare de comenzi, lipsa unui sistem automatizat înseamnă costuri în plus, clienți nemulțumiți și efort operațional crescut. Orice greșeală de adresă, curier greșit sau întârziere în predare poate afecta în mod direct încasările și reputația brandului.
Soluția
Modulul Automatizări Servicii Curierat din CRMconnect îți permite să gestionezi direct din CRM comenzile ce urmează a fi livrate, cu integrare nativă în platforma Innoship, care conectează la peste 50 de curieri naționali și internaționali (Fan Courier, Sameday, Cargus, DPD, GLS, Urgent, DHL, etc.).
Poți genera AWB-uri automat, selecta cel mai potrivit curier în funcție de preț și SLA, urmări statusul livrării în timp real și notifica clientul automat. Toate comenzile din Order Management System (OMS) sunt eligibile pentru expediere rapidă, fără completări redundante sau exporturi externe.
Funcționalități
acces instant la peste 50 de curieri printr-o singură conexiune.
fără completări manuale, direct din comanda clientului.
pe baza SLA, preț, destinație sau timp de livrare estimat.
SMS sau email automat la generare și expediere colet.
vezi în timp real unde este fiecare colet, direct din OMS.
toate tranzacțiile sunt vizibile și centralizate în CRM.
centralizat în fișa clientului sau în comanda respectivă.
Fan Courier, Sameday, Cargus, DPD, GLS, Urgent, DHL, Nemo etc.
descărcabile și trimise automat în format standardizat.
livrările pornesc direct din comenzi, fără pași în plus.
Roluri
Ai control total asupra livrărilor, costurilor de transport și performanței curierilor. Nu mai depinzi de intervenții manuale, iar clienții primesc comenzile corect și la timp. Crești satisfacția clientului și reduci semnificativ erorile și costurile operaționale.
Totul merge automat: se generează AWB, se alege curierul optim, clientul este notificat și tu vezi statusul. Poți scala volumul de livrări fără să crești echipa logistică. Focus pe business, nu pe etichete.
Economisești timp și reduci efortul administrativ. AWB-urile se generează automat, curierii sunt selectați optim, iar statusurile sunt vizibile în CRM. Ai tot fluxul într-un singur loc, fără emailuri, fără platforme separate.
Integrarea cu Innoship este stabilă, documentată și scalabilă. Poți configura reguli, optimizări și fluxuri complet automatizate, fără dezvoltări costisitoare. Datele sunt sincronizate în timp real și ușor de monitorizat prin API sau dashboarduri.
Module conexe
Din aceeași categorie: Comenzi, Stocuri & Logistică
Se integrează cu
Canalele prin care intră și ies solicitările, cu tipul conexiunii declarat.
Următorul pas
O sesiune de 45 de minute cu un consultant, pe fluxurile tale reale: ce module intră acum, ce se conectează prin API și ce rămâne în ERP-ul existent.
CRMconnect, integrat cu Innoship, îți permite să generezi AWB-uri, alegi curierul optim și urmărești livrarea fără pași în plus. Totul din CRM, rapid, sigur, automat.