CEO / C-level
Ai siguranța că mesajele critice ajung instant acolo unde trebuie – fără întârzieri sau dependență de e-mail. Clienții sunt informați, angajații sunt alerți, iar compania funcționează sincronizat în timp real.
Alerte SMS Notificari
Alerte SMS & Notificări SMS este modulul care automatizează comunicarea prin SMS cu clienții și echipa, pe baza acțiunilor din CRM: întâlniri, plăți, oferte sau evenimente programate.
- 8
- funcționalități în modul
- 4
- roluri deservite
- 1
- o singură bază de date
Categorie
Face parte din categoria Automatizări & AI — 9 module în categorie
Provocarea
Provocarea
Într-un flux operațional complex, mesajele importante pot fi ușor ratate. Clienții uită de întâlniri sau plăți, angajații nu văd taskuri urgente, iar lipsa de reacție în timp real poate duce la pierderi de oportunități, frustrări și ineficiență.
Emailul este adesea ignorat sau deschis târziu, iar notificările interne fără context ajung să fie suprasolicitate și neglijate.
Fără un sistem de notificări bine integrat, reacția echipei și a clienților rămâne lentă și imprecisă.
Soluția
Soluția CRMconnect: Sistem automat de alerte SMS și notificări inteligente, integrat cu toate modulele relevante
Modulul Alerte SMS / Notificări din CRMconnect permite trimiterea automată sau manuală de mesaje către clienți, parteneri și colegi, pe baza acțiunilor din sistem: facturi emise, comenzi procesate, programări, tichete deschise, deadline-uri sau taskuri urgente.
Notificările pot fi livrate intern, în platformă (cu pop-up, badge sau e-mail) sau extern prin SMS direct către telefonul utilizatorului, folosind gateway-uri compatibile. Toate notificările sunt configurabile, pot include variabile dinamice și pot fi urmărite prin jurnal de livrare și log de activități.
Funcționalități
Funcționalități cheie modul Alerte & Notificări CRM
Alerte SMS automate sau manuale
către clienți, furnizori, angajați sau contacte CRM.
Notificări interne inteligente
legate de taskuri, proiecte, documente, tichete, comenzi sau facturi.
Configurație pe evenimente și acțiuni
declanșare pe bază de statusuri, termene sau modificări.
Notificări recurente sau unice
pentru reamintiri automate sau intervenții punctuale.
Template-uri SMS personalizabile
cu variabile precum nume client, cod factură, dată scadentă etc.
Istoric și jurnal notificări trimise
log complet cu status, oră și destinatar.
Integrare cu gateway-uri SMS externe
compatibil cu furnizori locali și internaționali.
Livrare în CRM, e-mail și SMS
alegere flexibilă în funcție de criticitatea mesajului.
Roluri
Valoare pentru fiecare rol din companie
Antreprenor
Echipa ta răspunde mai rapid, clienții rămân informați și comunicarea devine predictibilă. Fără costuri ascunse, fără întârzieri în livrări, fără frustrări în relațiile comerciale.
Manager vânzări
Activezi automat remindere de plată, statusuri de livrare sau întâlniri planificate – fără intervenție manuală. Scade rata de neprezentare și crește rata de răspuns din partea clienților și partenerilor.
Manager IT
Notificările pot fi configurate pe fluxuri specifice, integrate cu API-uri externe sau cu SMS gateways. Ai loguri clare și documentație completă. Totul este controlabil, auditat și extensibil fără modificări în cod.
Se integrează cu
Ce se conectează la acest modul
Canalele prin care intră și ies solicitările, cu tipul conexiunii declarat.
Următorul pas
Vezi platforma pe procesele companiei tale
O sesiune de 45 de minute cu un consultant, pe fluxurile tale reale: ce module intră acum, ce se conectează prin API și ce rămâne în ERP-ul existent.
- 63
- module activabile
- REST
- API deschis, documentat public
- 1
- o singură bază de date
Comunicare instant cu clienții și echipa – direct din CRM
Trimite automat notificări și SMS-uri pentru activități critice, statusuri sau reamintiri. Cu CRMconnect, reacția ta este imediată și documentată.